گارانتی محصولات یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر خرید است که مشتریان به آن توجه ویژه‌ای دارند. بنابراین، آشنایی با شرایط گارانتی و مواردی که شامل آن نمی‌شوند، اهمیت زیادی دارد.

شرایط کلی گارانتی کارسون

مواردی که شامل گارانتی کارسون نمی‌شوند

1. نصب نادرست و غیر اصولی
   • مشکلاتی که به دلیل نصب نادرست به وجود می‌آید، مشمول گارانتی نمی‌شود.
2. صدمات فیزیکی
   • شکستگی، آبخوردگی، آتش‌سوزی و سایر صدمات فیزیکی شامل گارانتی نمی‌شود.
3. نوسانات برق
   • خرابی‌هایی که به دلیل نوسانات برق به وجود می‌آیند، تحت پوشش گارانتی نیستند.
4. شرایط محیطی غیر عادی
   • خرابی‌هایی که در شرایط محیطی غیر عادی اتفاق می‌افتند، شامل گارانتی نمی‌شوند.

شرایط اعتبار گارانتی کارسون

1. برچسب گارانتی کارسون
   • ضمانت نامه در صورتی معتبر است که برچسب گارانتی روی دستگاه مخدوش نشده باشد.
2. مهلت گارانتی
   • اگر مهلت گارانتی دستگاه به پایان رسیده باشد، هزینه تعمیرات و قطعات به عهده مشتری است.

مراحل ارسال دستگاه برای گارانتی

1. آدرس فروشگاه
   • کلیه امور مربوط به گارانتی محصولات باید به آدرس تهران خیابان ستارخان ما بین بهبودی و شادمان استریو شادی پلاک 274 ارسال شود.
2. تماس با کارشناسان
   • قبل از ارسال، حتماً با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.
3. هزینه حمل و نقل
   • هزینه حمل و نقل و ارسال دستگاه‌ها به دفتر مرکزی بر عهده مشتری می‌باشد.

موارد اضافی

1. شکستن یا ضربه هنگام ارجاع
   • هر گونه شکستن یا ضربه در هنگام ارجاع دستگاه توسط خریدار، شامل گارانتی نمی‌شود.
2. اتصال به مصرف کننده‌های نا هماهنگ
   • صدمات ناشی از اتصال به مصرف کننده‌ها و دستگاه‌های با قدرت و مشخصات نا هماهنگ شامل گارانتی نمی‌شود.
3. تاریخ گارانتی
   • تاریخ گارانتی از زمان خرید محصول شروع شده و تاریخ اتمام آن روی دستگاه مشخص شده است.

نتیجه‌گیری

آگاهی از شرایط گارانتی و مواردی که شامل آن نمی‌شوند، می‌تواند به مشتریان کمک کند تا با خیال راحت‌تری خرید کنند. شرکت کارسون همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهد و رضایت آن‌ها را جلب کند.

سوالات متداول

1. آیا گارانتی شامل خرابی‌های ناشی از نوسانات برق می‌شود؟

   • خیر، خرابی‌هایی که به دلیل نوسانات برق به وجود می‌آیند شامل گارانتی نمی‌شود.

2. در صورت پایان یافتن مهلت گارانتی، هزینه تعمیرات چقدر است؟

   • در موارد تاریخ گذشته، تعمیر دستگاه‌ها با کمترین هزینه انجام خواهد شد.

3. آیا خرابی ناشی از نصب نادرست شامل گارانتی می‌شود؟

   • خیر، مشکلاتی که در اثر نصب نادرست و غیر اصولی به وجود آمده باشد، مشمول گارانتی نمی‌شود.

4. آیا هزینه حمل و نقل به دفتر مرکزی بر عهده مشتری است؟

   • بله، هزینه حمل و نقل و ارسال دستگاه‌ها به دفتر مرکزی بر عهده مشتری می‌باشد.

5.  تاریخ گارانتی از چه زمانی شروع می‌شود؟

   • تاریخ گارانتی از زمان خرید محصول شروع شده و تاریخ اتمام آن روی دستگاه مشخص شده است.