روشهای ارسال و تحویل سفارش در کارسون
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵
در کارسون هدف ما ارائه تجربهای سریع، شفاف و قابل اعتماد در فرآیند ارسال و تحویل سفارشهاست.
تمامی سفارشها با توجه به نوع کالا، موجودی انبار و موقعیت جغرافیایی مشتری، از روشهای مختلف ارسال میشوند.
🚚 ارسال با ماهکس (سراسر کشور)
در حال حاضر تمام سفارشها فقط از طریق شرکت ماهکس ارسال میشوند.
ویژگیها:
- ارسال سریع و مطمئن به سراسر کشور
- تحویل درب منزل
- امکان رهگیری مرسوله
- پوشش کامل کشوری
شرایط ارسال:
- ارسال به صورت پسکرایه انجام میشود
- هزینه حمل در زمان تحویل از مشتری دریافت میگردد
- در حال حاضر هیچ مبلغی بابت ارسال از مشتری دریافت نمیشود
- هزینه بستهبندی توسط مجموعه پرداخت شده و به عنوان هدیه برای کاهش هزینه نهایی ارسال در نظر گرفته میشود
🎯 ارسال رایگان (بهزودی)
در آینده نزدیک، تمامی سفارشهای کارسون به صورت ارسال رایگان با ماهکس انجام خواهد شد.
این طرح بهمحض فعالسازی از طریق سایت اطلاعرسانی میشود.
🏪 تحویل حضوری / دریافت از فروشگاه
امکان تحویل حضوری سفارش نیز وجود دارد.
شرایط مهم تحویل حضوری:
- ارائه کارت ملی معتبر الزامی است
- سفارش فقط به صاحب فاکتور تحویل داده میشود
- هماهنگی قبلی با فروشگاه الزامی است
- سفارش باید از قبل آماده و تأیید شده باشد
⛔ بدون هماهنگی قبلی، تحویل حضوری انجام نخواهد شد.
📌 نکته مهم:
دیسک و صفحه شامل تحویل حضوری نمیباشد.
🚗 ارسال فوری در تهران و کرج
در شهرهای تهران و کرج، در صورت موجود بودن کالا در فروشگاه، امکان ارسال فوری فراهم است.
شرایط:
- مشتری میتواند گزینه «دریافت حضوری / ارسال فوری» را انتخاب کند
- در این حالت، ارسال با پیک یا اسنپ انجام میشود
- انتخاب و هماهنگی پیک بر عهده مشتری است
- هزینه پیک یا اسنپ کاملاً بر عهده مشتری خواهد بود
- ارسال فقط در صورت موجود بودن کالا در فروشگاه و هماهنگی قبلی انجام میشود
⚡ نکات بسیار مهم
- روش اصلی ارسال، ماهکس و به صورت پسکرایه است
- هیچ مبلغی بابت ارسال از مشتری دریافت نمیشود
- هزینه بستهبندی توسط کارسون پرداخت میشود
- زمان ارسال بسته به شرایط انبار و موقعیت مشتری متغیر است
- در برخی موارد خاص، روش ارسال با هماهنگی مشتری قابل تغییر است
📦 پیگیری سفارش
پس از ارسال، اطلاعات مرسوله و در صورت نیاز کد رهگیری برای مشتری ارسال میشود و امکان پیگیری از طریق سامانه شرکت حملونقل (ماهکس) فراهم است.
🎯 هدف ما
در کارسون، هدف ما فقط فروش کالا نیست؛
بلکه ایجاد تجربهای سریع، شفاف و قابل اعتماد در فرآیند خرید و تحویل سفارش است.
همیشه تلاش میکنیم سفارش شما در بهترین شرایط و کوتاهترین زمان ممکن به دستتان برسد.