شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش کارسون

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵

هدف کارسون ارائه خدمات شفاف و مطمئن به مشتریان است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات گارانتی، شرایط زیر را مطالعه فرمایید.

ثبت گارانتی

محصولات دارای گارانتی باید حداکثر ظرف مدت ۷ روز پس از خرید در سامانه تهران گارانتی ثبت شوند.

عدم ثبت شماره سریال در بازه تعیین‌شده موجب خروج محصول از پوشش گارانتی خواهد شد.

گارانتی صرفاً شامل ایرادات ناشی از نقص فنی یا مشکلات تولیدی محصول خواهد بود.

گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:

تاچ، LCD، نمایشگرها، قطعات مصرفی و آسیب‌های ظاهری تحت پوشش گارانتی نیستند.

محصولات نیازمند نصب تخصصی باید توسط افراد متخصص و مراکز معتبر نصب شوند.

هرگونه آسیب ناشی از نصب غیراصولی موجب ابطال گارانتی خواهد شد.

استفاده از محافظ ولتاژ استاندارد برای تمامی تجهیزات الکترونیکی الزامی است.

در صورت درخواست مشتری برای ارسال کالا به شرکت گارانتی از طریق کارسون، تمامی هزینه‌های ارسال، دریافت و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

کارسون مسئولیتی در قبال عملکرد شرکت گارانتی‌کننده نداشته و خدمات گارانتی مطابق شرایط شرکت صادرکننده ارائه خواهد شد.